「ワラウは不正アクセスがあったと聞いたけど、今もポイント交換はできるの？」
「これから登録して問題ない？それとも様子を見たほうがいい？」
検索すると、事案の前に書かれた紹介記事や好意的な口コミ、公式の長いお知らせが入り混じり、どこまでが公式の発表なのか分からず、判断を決めきれずにいる方も多いのではないでしょうか。
この記事では、不正アクセスの公式発表の時系列・今の交換制限・取得された可能性がある情報・貯め方と交換の仕組みを、公式ページの記載で整理します。あわせて、運営者の2022〜2024年の利用経験（記憶にもとづく申告）を、公式の記載とは分けて載せます。還元額の紹介はしません。
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1. 結論と、今の状況（2026年11月9日〜10日の確認）
まず現状です。2026年11月10日0時台の確認で、warau.jp全体が「只今、緊急メンテナンス中のため、サイトの利用を停止しております」という表示でした。同日0時47分ごろには、再びサイトを閲覧できました。メンテナンスの理由・期間・終了の案内は公式のお知らせに掲載がなく、不正アクセスとの関係についても公式の記載はありません。運営会社サイトのニュース一覧にも新しいお知らせはなく、不正アクセスの項は10月15日の第二報のままです。
以下は、公式ヘルプなどの記載です（2026年11月9日〜10日の取得。復旧後の11月10日に、Q&A 2276の最終更新が11月6日のままであることと、交換ページの数値を再確認しました）。事案とサービスの状況は進行中で、公開後に変わる可能性があります。
結論です。ワラウを運営する株式会社オープンスマイルは、2026年10月に不正アクセスを受けたと公式に発表しています。ポイント交換は、公式ヘルプでは10月30日から「当面の間」平日8:00〜19:00のみの受付で、終了時期は示されていません。安全か危険かは公式の記載だけでは判断できないため、本記事では断定せず、登録もすすめません。
- 交換制限（ヘルプの記載）：平日8:00〜19:00のみ（土日祝は終日不可）。一部の交換先は停止中で、パスワード等の再設定後24時間は交換できません
- 取得された可能性がある情報：登録情報、ログイン関連、ポイント関連など（現金交換で口座を入力した会員は口座情報も）。クレジットカード情報は「現時点の調査では」含まれないとされています。公式が「取得された」と確認しているのはトークンで、ほかは「取得された可能性がある情報」です
- 被害の記載：Q&A（最終更新2026年11月6日）に「現時点で、本件に起因すると確認された不正なポイント交換や金銭的な被害はございません」とあります。公式の記載の範囲は、ポイント交換と金銭的な被害です。個人情報の悪用の有無までは述べておらず、本記事も被害の有無を断定しません
既存会員の方は、公式ヘルプの【重要】不正アクセスに関するご質問（最終更新2026年11月6日）と、サービス再開にともなう変更点とよくあるご質問（日付の表示なし）をご覧ください。これから登録を考えている方は、3章・4章・6章から読むと現状をつかめます。第二報の最終更新は11月5日です。
⚠️注意
事案とサービスの状況は進行中で、この記事をご覧のときには変わっている可能性が高いです。最新の情報は公式でご確認ください。
2. ワラウとは：運営会社と運営歴（公式の表記）
ワラウ（warau.jp）は、広告の利用やアンケートなどでワラウポイントを貯め、共通ポイントや現金などに交換するポイントサイトです。運営会社の情報を、公式の表記のまままとめました（2026年11月9日時点の取得）。
| 項目 | 公式の表記 |
| 運営会社 | 株式会社オープンスマイル（設立2001年5月1日／資本金8,000万円／代表取締役社長 鈴木 浩之／静岡県浜松市） |
| 運営歴 | 「1999年のサービス開始以来、長年にわたり運営しているポイントサービスです」（トップのFAQ。日付表示なし） |
| Pマーク・JIPC | トップに「プライバシーマークの認定を受けています」「日本インターネットポイント協議会（JIPC）に加盟しています」。認定番号・有効期限の表示はありません |
会社の設立（2001年）とサービス開始（1999年）の関係の説明はありません。会員数は公式内で表記が分かれているため、数字を載せません。
3. 2026年10月の不正アクセスで、公式が発表していること（時系列）
運営会社サイトの「お詫びとご報告（第二報）」（以下「第二報」）の「これまでの対応」に沿って整理しました。第二報は10月15日付で、10月19日・27日、11月5日に更新され、「これまでの対応」は10月20日までの記載です。以降は個別のお知らせです（2026年11月9日時点の取得）。スクロールできます。
| 日付（2026年） | 公式の記載（要約と短い引用） | 出典 |
| 10月4日〜8日 | 4日に不正アクセスを検知し、同日中に侵入経路を遮断。6日にトークンをすべて無効化。8日に個人情報保護委員会へ速報を出し、お知らせ（第一報）を掲載 | 第二報 |
| 10月9日・10日 | 9日に警察庁へ通報、JIPDECへ報告。18:00から交換の受付を一時停止。夜に新たな不正アクセスの試みを検知。10日未明に全サービスを一時停止（「2026年10月10日 01:50 ～ 10月15日」） | 第二報、Q&A 2274 |
| 10月11日〜13日 | 11日、トークン以外の情報にも影響が及んでいる可能性を把握。13日、10月5日〜10日の記録を分析し「この期間に情報が取得された形跡は、現時点で確認されておりません」。外部の専門機関へ依頼 | 第二報 |
| 10月15日〜20日 | 15日に再開（再設定が必要）、第二報を掲載。16日に個人情報保護委員会へ続報。19日に交換を順次再開。20日にJIPDECへ続報 | 第二報、Q&A 2274 |
| 10月21〜22日 | 緊急メンテナンス（21日22:50〜22日10:50）。お知らせ（3150）に、広く使われているソフトウェアの重大なセキュリティ上の問題の公表を受けた、サーバーのセキュリティアップデートとの記載。10月4日の不正アクセスとの関係の記載はありません | お知らせ |
| 10月26日 | 5:05〜7:13、不審なアクセスを検知して緊急メンテナンス。「外部からの閲覧や持ち出された事実は確認されておりません」 | お知らせ |
| 10月28日 | 17:38〜20:00、不審なアクセスの試みを検知して緊急メンテナンス。「会員情報が取得された形跡や、ポイントの不正な交換は確認されておりません」「同様の状況が続く場合は、再びサービスを停止することがあります」 | お知らせ |
| 10月29日・30日 | 29日、5:20頃〜7:20頃に交換の受付を一時停止。30日から「当面の間」、交換は平日8:00〜19:00のみ | お知らせ |
| 11月10日 | warau.jp全体が「緊急メンテナンス中」の表示（0時台の確認）。0時47分ごろには閲覧可能に。理由・期間・終了の案内は、お知らせに掲載がありません | 当サイトの確認 |
警察への通報は、第二報では10月9日の警察庁への通報ですが、Q&A（2276）には日付がなく、「警察へ通報し、捜査に協力しております」とあります。第二報より後の続報は、ヘルプ・お知らせ一覧・運営会社のニュース一覧に掲載がありませんでした。
① 第一報（10月8日）の誤りと訂正
第一報は、トークンの流出にとどまり、氏名・パスワード・口座情報などは流出していないと確認した、という内容でした。公式はのちに「10月8日にお知らせした内容に誤りがありました。その後の調査で、個人情報が取得された可能性があることが分かりました。」と訂正し、当時把握していた攻撃の通信元とデータベースの記録をもとに判断したため、と理由を説明しています。
② 取得された可能性がある情報（公式の列挙）
Q&Aと第二報の列挙です。最初の1つが「取得された情報」、残りが「取得された可能性がある情報」とされています。ご自身が該当するかは、公式の案内でご確認ください。
- トークン：Yahoo! JAPAN ID連携用のトークン。「Yahoo! JAPAN IDやパスワードそのものではありません」とされています
- 登録情報：お名前、性別、生年月日、都道府県、郵便番号、メールアドレスなど
- ログイン・ポイント関連：ハッシュ化したパスワード、秘密の質問の答え、ログイン履歴、ポイント獲得・交換の履歴、交換先の会員番号など
- 振込先口座：金融機関、支店、口座番号、口座名義。対象は「現金への交換のために振込先口座をご入力いただいた会員」です
注記として、退会した会員や登録途中の方の情報も一部含まれ、「上記以外の情報についても、引き続き調査しております」とあります。秘密の質問の答えは判読できる形式で保管され、10月15日にリセットして、ハッシュ化して保管とのことです。パスワードは「解読される可能性を完全には否定できない」として再設定が依頼されています。クレジットカード情報は現時点の調査では含まれず、預かっていたのはワラウカードの情報のみです。人数の記載はありません。
③ 被害・原因・調査についての記載
被害は、第二報も「現時点で、本件による不正なポイント交換や金銭的な被害は確認されておりません」としています。Q&Aは、取得された可能性がある情報だけではポイントを交換できない仕組みとする一方、メールアカウントとのパスワードの使い回しに注意を促しています。
原因は「サイトの一部の入力欄にあった脆弱性」とされています。第二報には、実施済みの対策（ログイン状態の解除、秘密の質問と答えのリセット、保管方式の強化、再設定後24時間の交換制限など）と、取り組み中の対策（外部サービス連携の鍵の更新、データベースのアクセス権限の見直し、第三者による脆弱性診断など）が書かれています。一方、外部の専門機関の調査結果と、それを踏まえた再発防止策の「あらためてのご報告」は、11月10日時点で掲載がありません。補償の記載もなく、本記事は原因や今後を推測しません。
④ 会員への案内と「当面の間」の終了時期
- 再設定：10月15日の再開より前に設定したパスワードと秘密の質問・答えを、そのまま使っている方に再設定を依頼（10月15日以降に再設定済みなら不要。再設定後24時間は交換を制限）。他社サービスで同じパスワードを使っていれば変更し、二段階認証を設定することも推奨
- 正規メールの送信元は「send@mta.warau.jp」。「mta-warau.jp」のような類似アドレスや、お詫び・補償を口実にした連絡に注意する
公式は、対象となる会員には登録のメールアドレスへ個別に知らせるとしています。ただし、退会でメールアドレスを削除している場合や、メールアドレスの変更・受信設定によっては届かないことがあり、その場合はQ&A 2276のお知らせをもってご案内とする、とされています。通知の有無だけでは、対象かどうかは判断できません。
10月30日のお知らせは、「当面の間」とし、「今後のご利用時間の変更について、決まりしだい改めてお知らせいたします」とするだけで、終了時期の日付は書かれていません。ポイントの有効期限の特例は、7章で整理します。
4. 「ワラウは安全？」を確認する観点
公式ページには安全性に関する説明がありますが、運営会社自身の記載（自己申告）で、第三者が事案を踏まえて評価したものではありません。内容と補足を表にしました（2026年11月9日時点の取得）。スクロールできます。
| 項目 | 公式の記載 | 補足 |
| Pマーク・JIPC | トップに「プライバシーマークの認定を受けています」「JIPC（日本インターネットポイント協議会）に加盟しています」 | JIPCの参加企業ページに社名の記載あり。Pマークの認定番号は見当たらず、事業者検索は照会していません |
| 本人確認 | 「電話認証や秘密の質問による2段階認証で不正なポイント交換を防ぎます」 | 日付の表示がなく、事案への言及はありません |
| ヘルプ「ワラウは安全ですか？」 | 運営歴・Pマーク・JIPCを挙げ、「安全性の高いポイントサイトです」と記載 | 日付の表示がなく、事案への言及はありません |
| 事案後のQ&A | 「原因となった脆弱性の修正を終え、セキュリティ強化を実施したうえで、サービスを再開しております」 | 再開後も、10月26日・28日に不審なアクセスの検知が公表されています |
日付のない自己申告は事案前の内容を含む可能性があり、事案に触れた記載も見当たらないため、3章の事実と並べて読みます。Pマークの認定やJIPC加盟があるから安全とも、事案があったから危険とも、本記事は言いません。あんしん保証と承認率は5章です。他の利用者の口コミサイトの評価は扱いません。
確認の手順（再設定などは3章④）
- ご自身で整理するための手順として、現金交換のために振込先口座を入力したかを思い出し、3章②の対象に当たるかを確認する（公式は、振込先口座を入力したことがない会員は対象外としています）
- 自分が対象かを知りたい場合は、問い合わせ窓口へ登録メールアドレスを連絡する（回答は平日10:00〜18:00に順次）
- 公式の案内（口座情報が対象になりうる方向け）：2026年10月4日以降の口座の入出金に身に覚えのない取引がないか確認し、あれば金融機関と警察相談専用電話（#9110）に相談するよう案内されています。暗証番号が生年月日など推測されやすい数字の場合は変更をすすめています。他社サービスのパスワード、キャッシュカードの暗証番号、ネットバンキングのパスワードは、取得されていないとされています
⚠️注意
外部調査の結果と、それを踏まえた再発防止策のご報告は、11月10日時点で掲載がありません。「再開した」「被害の確認がない」という記載だけで、今後も同じ状態が続くと決められるわけではありません。
5. ポイントの貯め方と、承認率・あんしん保証の見方
貯め方の区分は、トップが「アプリDL／カード発行／口座開設／お買い物／アンケート／レシート投稿」など、ヘルプ（qa/116）が「広告利用／アンケート／毎日貯める／ログインボーナス／お友達紹介」です。還元額や還元率は案件ごとに変わるため、載せません。
ポイント通帳と「判定中」
広告の利用結果は、ポイント通帳に「判定中」と記載されます。一部の広告は、一定期間後に表示が消えます（SmaAD広告は180日、SKYFLAG広告とGREE Ads Reward広告は90日）。表示が出ないときは、広告詳細ページの【保証対象と申請期限】で調査依頼の可否を見ます（qa/141）。
承認率の公開
トップに「広告利用前に、過去の実績に基づいた承認率を確認できます」とあります。ヘルプ（qa/1108）によると、承認率は過去6か月の広告利用データをもとに年齢・性別ごとに算出され、利用件数が少ない広告などは表示されません。承認率が著しく低い広告は「ご利用注意の広告」として一時停止されます（この項は2026年11月10日の再確認）。
あんしん保証
- 種類と上限：判定期間保証と、通帳記載保証（定率広告のみ）。対象は「あんしん保証が記載されている広告」で、定率広告は1回の申請につき最大1万ポイントです。「本制度は予告なく変更または終了する場合がございます」とも明記されています
- 対象外の例：広告詳細ページを経由していない、獲得条件の未達、広告主による「非承認」、他社ポイントサイトでの利用など。申請期限は広告ごとに異なります
6. ポイント交換：交換先・最低額・手数料と、今の制限
公式の交換ページ（未ログイン表示。2026年11月10日の再確認）の主な交換先です。更新日の表示はなく、公開後に変わる可能性があります。実際の数値は申請画面を優先してください。スクロールできます。
| 交換先 | 最低 | 手数料 | 反映予定 |
| Vポイント／dポイント | 300pt〜 | 0円 | 即時 |
| Pontaポイント コード | 315pt〜 | 5% | 即時 |
| PayPayポイント | 550pt〜 | 10% | 即時（出金・譲渡不可） |
| PayPayマネーライト | 315pt〜 | 5% | 即時（出金不可） |
| WAON POINT eギフト／楽天ポイントギフト | 300pt〜 | 0円 | 即時 |
| ゆうちょ銀行・楽天銀行など主要銀行 | 1,000pt〜 | 0円 | 5営業日以内 |
| Pollet（ポレット） | 500pt〜 | 0円 | 「手続き停止中」と表示 |
今の制限（不正アクセスへの対応）
- 時間：2026年10月30日から「当面の間」、平日8:00〜19:00のみ。土日祝は終日利用できません（お知らせ、Q&A 2274）
- 交換先：一部が停止中で、最新の状況は交換ページで確認する形です。上の表ではPolletが停止表示でした
- 再設定後：再設定した後24時間は、交換が制限されます
これらはお知らせ（3157）とQ&A（2274）の記載です。11月10日の再確認では、お知らせ一覧の最新は11月2日付、2276の最終更新は11月6日のままでした。交換ページ本文には「平日8:00〜19:00」の文言がなく、この記載はお知らせとQ&Aにあります。
上限と回数
同じ交換先への交換は1日1回です。1回あたりの交換額は10,000円〜30,000円で交換先により異なり（qa/981。Vポイントやdポイントは10,000円、楽天銀行やゆうちょ銀行は30,000円）、PayPayポイントの上限は例示にありません。
PayPayポイント・ウエル活の流れ
公式お知らせ（2026年3月24日付）は、ワラウ→Vポイント→PayPayポイントの経路を案内し、VポイントからPayPayポイントへは手数料無料としています。直接のPayPayポイント交換は、表のとおり手数料10%の表示です。
ウエル活については、2024年10月24日付のお知らせに、ウエル活に参加するにはWAON POINTへの交換が必要で、Vポイントに交換後にVポイントサイトでWAON POINTへ再交換する、と案内されています。現在は、表のとおりWAON POINT eギフトへの直接交換も表示されています。ウエル活の現在の対象や条件は、ウエルシア側を含め、公式でご確認ください。
Vポイントの使い道にはポイント投資の記事（広告を含む記事）、Vポイントを貯める側には三井住友銀行Oliveの解説記事（広告を含む記事。ワラウの紹介リンクを含む表があり、事案の注意書きを入れています）があります。
7. 有効期限と退会
有効期限は、トップのFAQに「最終ポイント獲得日から1年間」とあり、期限内に新たに獲得すると、その日からさらに1年延びると説明されています。規約第12条は期限切れを取消の事由に挙げますが、期間は規約にありません。判定中が「獲得」に含まれるかは、記載がありません。他サイトとの違いは、ポイントサイトを比較した記事（広告を含む記事）をご覧ください。
事案の特例：2026年11月14日まで延長
Q&A（2274）によると、2026年10月10日（土）〜11月13日（金）に有効期限を迎えるポイントは、2026年11月14日（土）23:59まで延長されました。「手続きは必要ありません」「サービス停止によって、保有ポイントが減ることはございません」とも書かれています。11月14日より後の延長は、記載がありません。この特例の期限は11月14日（土）23:59のため、ご覧のときに過ぎている場合は、公式で最新の扱いをご確認ください。
退会
退会は退会手続きのページから行います（ログインできない場合はカスタマーサービスへ。qa/153）。退会するとポイントとすべての利用情報が無効になり、復元できません（規約第8条）。退会した会員の個人情報は、規約では最大3年間保持とされていますが、事案のQ&Aは「退会日に削除する方向で見直しを進めております」としていて、完了の記載はありません。
8. 運営者の利用経験（2022〜2024年。記憶にもとづく）
以下は、運営者の記憶と申告にもとづく利用経験で、証跡（ポイント通帳や交換履歴の画面）は掲載していません。時期は2022〜2024年で、2026年10月の不正アクセスより前の経験です。事案後の公式の状況とは別の話で、現在の安全性の判断材料にはなりません。スクロールできます。
| 項目 | 運営者の回答 | 補足 |
| 利用時期 | 登録は2022年、最後に使ったのは2024年 | 記憶にもとづく |
| 貯めた方法 | 主に金融案件（口座開設・カード） | 案件名・内訳・時期は載せません |
| 貯まった合計 | 5万円 | 運営者の申告の一例で、他の人の目安ではありません |
| 交換 | Vポイントへ5万円分 | 反映までの時間は、運営者の記憶にありません |
| 「判定中」の案件 | 判定中から承認・非承認になった案件の有無と日数は、運営者が確認できていません | 回答時点ではサイトがメンテナンス中で確認できなかったため |
| 困った点 | ポイントが付かない、問い合わせ対応などで困った記憶はない、との回答 | 事案前の経験で、現在の安全性・信頼性の根拠にはなりません |
| 事案後 | ワラウからの通知は届いておらず、パスワードの再設定はしていない。事案後に交換した経験もない | 事実のみ。通知が届いていない理由は運営者にも分かりません。公式は、退会やメールアドレスの変更・受信設定によっては個別のお知らせが届かないことがあるとしており、通知の有無で対象かどうかは判断できません（3章④）。対象かどうかは、公式の問い合わせ窓口へ |
公式の現在の表示は、運営者の体験とは別です。交換ページ（未ログイン表示）では、Vポイントは300pt〜・手数料0円・即時と表示されていますが、2022〜2024年当時の条件と同じとは限りません。公式お知らせ（2024年10月24日付）には、VポイントとPontaポイント コードの最低交換額を500から300ポイントへ引き下げたとあり、このときPontaポイント コードは手数料無料とされていました。現在の交換ページでは、Pontaポイント コードは手数料5%です。条件は変わります。
運営者がパスワードを再設定していない点は、事実の記載です。公式は、10月15日の再開より前に設定したパスワードと秘密の質問・答えをそのまま使っている方に、再設定を依頼しています（3章④、Q&A 2276・第二報）。運営者の対応をすすめるものではありません。ワラウ以外のサイト経由も含む、運営者の別の金融案件の記録は、ポイ活の金額を整理した記事（広告を含む記事）にあります。ワラウでの経験ではありません。
9. 向いている人・向かない人と、登録前・利用前のチェックリスト
条件が合う可能性がある人
- 公式の最新の案内を、自分で確認できる人
- 公式の制限どおり、平日8:00〜19:00に交換の手続きができる人
- Vポイントなどへ、急がずに交換したい人
条件が合わない可能性がある人
- 土日や夜間に交換したい人
- ポイントを急いで現金化したい人：銀行振込は5営業日以内の表示で、制限もあります
- 個人情報の取扱いが気になる人：口座情報を含む情報が対象になりうる点と、外部調査が未掲載の点を、先に確認したい人です
登録前・利用前のチェックリスト
- 公式サイトが開けるか。公式Q&A（2276・2274）の最終更新日と最新の記載を読んだか
- 現在の交換時間に合わせられるか。希望の交換先が停止していないか
- 取得された可能性がある情報（3章②）に、自分の登録内容が当たるか
- パスワードを使い回していないか。再設定後24時間は交換できないことを知っているか
- 有効期限（11月14日までの特例を含む）と、交換先ごとの最低額・手数料・回数の上限を確認したか
ワラウ以外も含めた一覧は、ポイントサイトの紹介リンク集（広告を含む記事）にあります。同記事にはワラウの紹介リンクも含まれます（ワラウの箇所に事案の注意書きを入れています）。ワラウの現状を確認したうえで、判断の材料にしてください。ポイ活の手段全体は、ポイ活の手段を比較した記事（広告を含む記事）で整理しています。
10. よくある質問
Q. ワラウは安全？
A. 本記事では断定しません。公式は不正アクセスと、個人情報が取得された可能性を発表し、不正な交換や金銭的な被害は確認されていないと記載しています（3章・4章）。運営者の利用経験（8章）は事案前のものです。
Q. 無料で使える？年会費は？
A. 公式トップのFAQは「ワラウへの会員登録は無料です」とし、広告利用でポイントを貯める際は、商品購入やサービスへの登録が必要で、別途料金が発生する場合があるとしています。年会費の記載は、確認した範囲にありません。交換先によっては手数料がかかります（6章）。
Q. いくらくらい貯まる？
A. 金額の目安は、公式に出ていません。案件ごとに変わります。運営者の申告は合計5万円でしたが、金融案件が中心の一例で、他の人の目安ではありません（8章）。
Q. 友達紹介の特典は、いつ付与される？
A. 友達紹介ページ（日付表示なし）では、登録する側（お友達）の特典付与日は「登録当日を1日目として31日目」とされています。紹介する側は、お友達が登録後90日以内に広告利用で300pt以上獲得した場合に付与され、付与日は「お友達が条件を達成した当日または翌日」です。特典金額は変わる場合があるため載せず、紹介コードも載せません。
Q. アプリはある？
A. ワラウ本体の公式アプリの有無は、確認した公式ページに記載がありません。他の媒体の情報は、公式の記載ではないため引用しません。
Q. 「判定中」にならないのはなぜ？
A. 公式ヘルプ（qa/141）は、広告詳細ページの【保証対象と申請期限】を見るよう案内しています。調査依頼ができる広告とできない広告があります（5章）。
Q. 現金化できる？1日に何回交換できる？
A. 銀行振込は1,000pt〜・手数料0円・5営業日以内と表示されています（ヘルプでは現在は平日8:00〜19:00のみ）。同じ交換先へは1日1回です（6章）。
Q. モッピーとどっちがいい？
A. 一概には言えません。違いは、ポイントサイトを比較した記事と、モッピーの解説記事（いずれも広告を含む記事）で整理しています。ポイントの税金は、ポイ活の確定申告・税金の記事（この記事自体は広告なし）をご覧ください。
11. まとめ：確認する3点は、交換制限・取得された可能性がある情報・有効期限と交換先
ワラウは、2026年10月の不正アクセスの時系列、取得された可能性がある情報、現在の交換制限を公式に公表しています。一方、制限の終了時期と外部調査の結果は示されておらず、11月10日0時台には公式サイトがメンテナンス表示になりました（同日0時47分ごろには閲覧可能）。安全か危険かは本記事では断定せず、公式の最新の案内を判断材料にしてください。
- 交換制限と公式の最新情報：ヘルプでは平日8:00〜19:00のみ。サイトの状態も確認する
- 取得された可能性がある情報と、自分の登録内容：口座を入力したか、パスワードを使い回していないか
- 有効期限と交換先：11月14日までの特例と、交換先ごとの最低額・手数料・回数の上限
気になる方は、公式Q&Aと自分の登録内容を照らし合わせてみてはいかがでしょうか。比較はポイントサイトの比較記事、ポイ活の手段の比較記事（いずれも広告を含む記事）をご覧ください。
（※公式ヘルプの記載は2026年11月9日〜10日の取得で、11月10日0時台に公式サイトがメンテナンス表示になり、0時47分ごろに復旧を確認しました。状況は進行中で、ご覧のときには変わっている可能性が高いです。最新の情報は公式でご確認ください。）
💡 ポイ活全体のリスクを確認したい方へ
本記事にはワラウの紹介リンクを置いていません。ポイ活で気をつけたい点は、次の記事（広告を含む記事）で整理しています。この記事にはワラウを含むポイントサイトの紹介リンクが含まれますが、ワラウの箇所には事案の注意書きを入れています。
